在中国科技馆新馆信息化建设中，选用无源超高频RFID建立了一套较完整的RFID应用系统。它以观众手中的一张RFID门票为基础，涵盖了教育、服务、管理等多方面的应用。小编主要讲解科技馆使用RFID电子门票。

电子票务系统是一个网络构架系统，由以下几个子系统组成：

售票系统：零售票、团体票、会员卡、免费票、预打票等制票模块，退换票、结账统计和查询等管理模块，自助售票系统；

检票系统：条码及RFID自助式的通道检票、条码及RFID无线手持机检票；

后台管理系统：用户权限管理，售检票数据查询，在馆人数实时监控，自动财务报表，票种设置、检票通道设置、影院场次设置、卡务管理等系统参数维护；

网络平台：票务系统的信息传输由无线和有线局域网共同组成的专网完成。

电子票务系统的优势在于：安全防伪、实时数据交换、自动结算统计、门票功能的拓展性强并可实现观众自助售检票。在科技馆中，电子门票更凸现其自身的功能优势和高科技特点，更好的为观众提供个性化的服务，并可以轻松地与展品很好的结合，不但增强了展品的互动性、趣味性，并能实现客观的展项评估、观众调查分析等业务功能。

科技馆的电子门票如果采用循环使用的管理方式，虽然门票的消耗成本降低了，但管理成本有增无减，在日常维护中增加了门票的存储、回收、消毒、清洁、重写数据等多个环节。根据统计分析，科技馆在每年的寒暑假、十一、五一等参观高峰均会出现售检票压力，即使在周六、日也经常会出现场馆饱和、售检票排大队的状况。如果科技馆的门票需要回收，会跟地铁的客票回收出现完全不同的状况。因为在科技馆，观众参观和离场的时间大多比较集中，会出现大量观众排队购票、排队离场的现象，管理不当还会频繁出现观众纠纷。电子票务系统的首要任务就是为观众提供便捷、多渠道的售检票服务，体现人性化、个性化的宗旨，回收环节反而使电子票相对于传统纸票的优势大大降低。

如果采用一次性门票的管理方式，首要的问题就是电子票的消耗成本。门票只有采用纸质封装，并选择不带加密机制的无源RFID才能满足低成本的需求，有源标签和无源CPU卡虽然在性能上远超无源RFID，但是单价却是它的几十倍。无源RFID纸票具有如下优点：

1.可以在门票上打印展馆、场次、日期、票号、金额等信息；

2.纸质门票和铜质天线均可自然降解，满足环保门票的要求；

3.实现了门票电子化和自动化，为观众服务和统计管理提供便捷；

4.低成本的电子门票不用回收，观众可以收藏留念。

门票与个人信息捆绑

“RFID是无线摄频技术的简称，每张门票都可反映出持有人的姓名、性别、年龄、爱好等相关信息，只要购票时观众自愿输入相关个人信息，然后使用我们前端安放的设备，这些信息就会一起显示在后台的电脑终端，实现门票与个人信息的绑定，从而使得为观众提供个性化服务成为可能。”

电子门票提供个性化服务

RFID技术可以给观众带来种种便利，比如想了解展品介绍，喜欢通过某项展品给自己来个测试，只要通过分布在展馆内的21台导览机即可完成，站在导览机前，刷一下手中的电子门票，一个专为你设计的服务界面就打开了，观众可通过按动触摸屏进行项目点选。若不喜欢与机器交流，还可按下人工服务按钮，与后台工作人员直接对话。

如果参观者是残疾朋友或孩子，电子门票的作用就更突出了。小朋友通过电子门票使用导览机，机器的服务界面会显示出带有卡通画面的浅显解说；如果是残疾人观众，如视力不好或色弱，界面上的文字字体会自动变大或画面颜色更鲜明。此外电子门票还可以刷开专门为残障人士准备的卫生间，为携带电子门票的3至10岁儿童提供定位服务等。

在新馆四层还将安排一个“数字记忆展项”，观众在这里只要刷一下电子门票，之前参观展览的过程，包括参与项目、参与时的照片、视频、所得分数等内容都可打包成一个邮件发送到指定邮箱中，“这样小朋友就可拿回去根据这些内容写日记和作文，成人也可藉此留下一份颇有意义的纪念。”